Descripción del puesto

Tus principales funciones serán:

• Capturar, analizar y evaluar el pedido informal del usuario final para determinar si existe la necesidad de la creación de un requerimiento formal o el problema se puede solucionar mediante una vía alternativa sin implicar una modificación puntual al sistema.
• Documentar el proceso en los medios previstos. (Gestar, Jira, AzureDevops).
• Analizar la conveniencia y/o factibilidad de todos los formularios de solicitud de desarrollo/modificación enviados por los usuarios, de una forma estructurada para determinar el impacto en el sistema aplicativo y su funcionalidad.
• Formalizar su conformidad o disconformidad con su firma en el mismo formulario, comunicando los rechazos a los usuarios que solicitaron el cambio vía mail.
• Revisar la documentación del programa luego de la programación y verificar que la misma cumpla con las especificaciones de diseño.
• Confeccionar la documentación técnica para cada uno de los desarrollos e incorporar la misma en el manual del aplicativo.
• Coordinar y dar seguimiento a la ejecución y resolución de los incidentes o desarrollos derivados al proveedor que da soporte a los aplicativos a su cargo. Emitir informes mensuales sobre el estado de los incidentes no resueltos a cargo de los proveedores.
• Gestionar las aprobaciones necesarias para la puesta en producción, documentando y archivando las mismas.
• Brindar asistencia y soporte funcional a los usuarios finales de los aplicativos a su cargo, analizando la causa de los problemas y siguiéndolo cada caso hasta que se complete su implementación.
• Documentar el proceso en los medios previstos. (Jira, Confluence, SharePoint, etc.).

Competencias requeridas:

• Análisis, resolución de problemas, e innovación.
• Trabajo en equipo y proactividad.
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Orientación al cliente y a los resultados.

Requisitos

• Ing. en Sistemas / Lic. Sistemas / Analista de Sistemas o computacion, avanzado o finalizado (excluyente).
• Metodologías de desarrollo de sistemas Agiles como Scrum, Kanban, etc.
• Conocimientos de lenguajes de consulta de Base de Datos (SQL).
• Disponibilidad Fulltime.

Beneficios

Descuento de empleados.
Refrigerio.
Día de cumpleaños libre.
Extensión de licencia por paternidad.
Retorno paulatino de licencia por maternidad.
Convenios con instituciones para capacitaciones.
Descuento en el menú de empleados.
Prepaga para todo el grupo familiar.
Bono de Fin de año.
Descuentos especial por banco.
Plataforma de beneficios con mas de 500 descuentos.