Descripción del puesto

Tus principales funciones serán:

• Analisis de principales indicadores operativos relacionados con el nivel de servicio de nuestros formatos de negocios dependientes de terceros.
• Evaluación, seguimiento y propuestas para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes.
• Revisión, análisis y mejora continua de procesos ecommerce.
• Soporte a las tiendas en temas relacionados a stock, precios, ABM de artículos, entre otros.
• Monitoreo y gestión de contingencias operativas como faltantes de stock, problemas en las tiendas, etc.
• Gestiones administrativas / operativas varias (control de facturación, gestión de reclamos).

Competencias requeridas:

• Trabajo en Equipo.
• Orientación al Cliente.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Pensamiento analítico y resolutivo.

Requisitos

• Estudiantes avanzados de las carreras de Administración de Empresa y/o Logística (deseable).
• Conocimientos intermedios de logística última milla (KPIs, Riesgos, Ruteo) y de gestión logística integral (almacenamiento, distribución, etc.).
• Manejo intermedio / avanzado de Excel.
• Experiencia previa en la gestión de KPIs operativos y de nivel de servicio/satisfacción del cliente.
• Experiencia en gestión operativa de canales de venta digital.

Beneficios

• Descuento de empleados.
• Refrigerio.
• Día de cumpleaños libre.
• Extensión de licencia por paternidad.
• Retorno paulatino de licencia por maternidad.
• Convenios con instituciones para capacitaciones.
• Descuento en el menú de empleados.
• Prepaga para todo el grupo familiar.
• Bono de Fin de año.
• Descuentos especial por banco.
• Plataforma de beneficios con mas de 500 descuentos.